Rückgaben & Erstattungen
Rücksendung:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind oder das Produkt defekt ist, können Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden. Bei Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Nach 7 Tagen MICRODIA kann keine Rücksendungen aus anderen Gründen als Mängeln für Artikel unter Garantie akzeptieren (weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Garantie“). Im Ausverkauf gekaufte Artikel sind endgültig verkauft und können nicht erstattet werden. Nur Artikel, die direkt im MICRODIA eSHOP wird akzeptiert. Für Produkte, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich für die Rückgabe bitte direkt an diese.
Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumentationen. Nicht rückgabefähige Artikel sind Artikel, die über Einzelhändler gekauft wurden, falsche Produkte gekauft wurden und Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.
Rücksendungen ohne Quittung können abgelehnt werden. MICRODIA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.
Sie sind mit Ihrem Produkt nicht zufrieden?
Sie haben ein defektes Gerät oder das falsche Produkt erhalten? Sie sind einfach mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?
Bitte senden Sie eine E-Mail an cs@microdia.com, um den Rücksendevorgang mit den folgenden Informationen zu starten:
- Bestellnummer oder Transaktionscode
- Kaufbeleg
- Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)
- Vollständige Lieferadresse
- Kontaktnummer und E-Mail-Adresse
In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein Video oder Foto des defekten Produkts als Beweis vorlegen, um das Produkt erstatten oder ersetzen zu können. Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung von Produkten tragen.
Rückerstattungen:
In den meisten Fällen werden bearbeitete Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen. Rückerstattungen werden auf der Grundlage Ihrer ursprünglichen Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte usw.) ausgestellt.
Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5.00 US-Dollar werden von der Rückerstattung abgezogen.
Stornierung von Bestellungen:
Bereits versandte Artikel können nicht storniert werden und müssen dann zur Rückerstattung zurückgeschickt werden (siehe Abschnitt „Rückerstattungen“ oben). Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für diese Rücksendung vom Kunden getragen werden.