Garantie und Deckung

MICRODIA Umfassende Erklärung zur beschränkten Garantie

MICRODIA UMFASSENDE BESCHRÄNKTE GARANTIEERKLÄRUNG

Diese umfassende beschränkte Garantieerklärung (die „Garantie“) wird herausgegeben von MICRODIA Begrenzt ("MICRODIA") an den ursprünglichen Endverbraucherkäufer ("Käufer") des Produkts ("Produkt"), wie hierin definiert. Diese Garantie umreißt die Bedingungen, unter denen MICRODIA bietet Garantieleistungen für Material- und Verarbeitungsfehler sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Diese Garantie gilt international und unterliegt den örtlichen Gesetzen und Vorschriften.


1. Garantieumfang und -dauer

MICRODIA garantiert, dass das Produkt für einen Zeitraum von sechsunddreißig (36) Monaten ab Kaufdatum (der „Garantiezeitraum“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Endverbraucher des Produkts und ist davon abhängig, dass der Käufer das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Kaufdatum bei www.microdia.com registriert.


2. Was ist abgedeckt

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler, Materialfehler und Funktionsprobleme ab, die bei normaler Verwendung des Produkts auftreten. Insbesondere umfasst sie die Abdeckung für Hardwarekomponenten und bietet Zugang zu kostenlosem technischen Support, wie in Abschnitt 7 beschrieben.


3. Ausschlüsse

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die aus den folgenden Umständen resultieren:

  • Schäden durch Missbrauch der Produkte, insbesondere Stürze, Einwirkung extremer Temperaturen, Wasserschäden oder unsachgemäße Bedienung der Geräte.
  • Produkte, die ohne ausreichenden Kaufbeleg zurückgegeben werden.
  • Artikel, deren Garantiezeit überschritten ist.
  • Reparaturen durch Dritte.
  • Schäden, die durch externe Quellen verursacht wurden.
  • Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern.

Darüber hinaus müssen in den folgenden Situationen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:

  • Rückgabe von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel.
  • Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes genommen wurden.
  • Rücksendung von angeblich defekten Artikeln, die jedoch von MICRODIA Die Qualitätskontrolle muss funktionsfähig sein.
  • Rücksendung defekter Artikel per internationalem Versand.
  • Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen).

4. Regionale Abdeckung und Lieferoptionen

Diese Garantie gilt weltweit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regionen Hongkong und Macau. Bei der Lieferung von Produkten unter Garantie werden alle Versandkosten per lokalem Kurier vom Käufer getragen. Die geschätzte Lieferzeit beträgt zwischen zwei (2) und sieben (7) Werktagen. Expressversandoptionen sind auf Anfrage verfügbar. Darüber hinaus können Käufer sich für die Abholung im Büro entscheiden, die innerhalb von zwei (2) bis dreißig (30) Tagen nach dem Kauf während der Geschäftszeiten, insbesondere von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, außer an Wochenenden und Feiertagen, arrangiert werden kann.


5. Verfahren bei Garantieansprüchen

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss der Käufer die folgenden erforderlichen Unterlagen vorlegen:

  • Kaufbeleg mit Angabe des Kaufdatums und -orts.
  • Die Originalverpackung des Produkts.
  • Relevante Produktdetails einschließlich Name, Typ und Seriennummer.

Der Reklamationsprozess erfordert, dass der Käufer Kontakt aufnimmt MICRODIA unter cs@microdia.com, um vor der Rücksendung des Produkts eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) zu erhalten. Das Produkt muss an folgende Adresse gesendet werden:

MICRODIA
Suite E, 21. Stock, Turm B, Billion Center 1 Wang Kwong Road Kowloon Bay Hongkong

Alle Sendungen müssen frachtfrei und mit ausreichender Versicherungsdeckung per FedEx erfolgen. Der Käufer trägt alle Versandkosten und Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts.


6. Reparatur- und Ersatzbedingungen

Nach eigenem Ermessen MICRODIA repariert oder ersetzt defekte Teile des Produkts, die unter diese Garantie fallen. Ersatzprodukte können neu oder generalüberholt sein und sind funktionell gleichwertig. Die Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte gilt für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit. Alle zurückgegebenen Produkte werden Eigentum von MICRODIA bei der Rückkehr.


7. Technischer Support

Käufer haben Anspruch auf kostenlosen technischen Support per E-Mail an support@microdia.com oder über Online-Ressourcen unter www.microdia.com/pages/faq-trouble-shooting. Der technische Support umfasst Unterstützung bei der Installation und Fehlerbehebung während der Geschäftszeiten, insbesondere Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8), ausgenommen Wochenenden und Feiertage.


8. Haftungsbeschränkungen

MICRODIADie maximale Haftung von im Rahmen dieser Garantie ist auf den vom Käufer für das Produkt bezahlten Kaufpreis zuzüglich aller angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen dieser Garantie beschränkt. MICRODIA haftet nicht für Datenverluste, Systemprobleme, Installationskosten, Folgeschäden oder entgangene Einnahmen, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts entstehen.


9. Internationale Aspekte

Verbraucher mit Wohnsitz in Ländern, die Mitglieder der Europäischen Union sind, behalten gesetzliche Rechte, die von dieser Garantie möglicherweise nicht betroffen sind. Je nach regionaler Gerichtsbarkeit können unterschiedliche Verbraucherschutzgesetze gelten. Darüber hinaus unterliegt der internationale Versand Zollbestimmungen, die die Gültigkeit der Garantie in bestimmten Gerichtsbarkeiten beeinträchtigen können.


10. Produktabkündigung

Produkte, deren Herstellung eingestellt wurde, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. MICRODIA behält sich das Recht vor, Reparatur- oder Ersatzleistungen für solche Produkte abzulehnen, kann jedoch nach eigenem Ermessen alternative Lösungen anbieten.


11. Zusätzliche Bedingungen

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts. Sie ist nicht für den Einsatz in kritischen Anwendungen zugelassen, bei denen ein Ausfall zu Verletzungen oder zum Tod führen kann.


12. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Garantieansprüchen unterscheiden sich die Verfahren je nach Standort. In Hongkong und Macau gelten lokale Verfahren, bei denen berechtigte Garantieansprüche erfordern, dass der Käufer die Kosten für die Rücksendung des Produkts übernimmt. MICRODIA, während MICRODIA übernimmt die Kosten für die Rücksendung reparierter oder ersetzter Artikel. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Käufer, sofern der Garantieanspruch berechtigt ist, die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts, aber MICRODIA übernimmt die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Artikels. Wenn ein Anspruch nicht mehr unter die Garantie fällt oder den Anforderungen nicht entspricht, gehen alle Versandkosten zu Lasten des Käufers. Kunden in Hongkong und Macau können zwischen „Lieferung“ oder „Abholung bei MICRODIA Büro." Bei Lieferungen innerhalb von Hongkong und Macau werden die Versandkosten vom Käufer über einen lokalen Kurierdienst getragen. Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis sieben Werktagen nach Bestätigung versandt. Bei der Abholung im Büro können Kunden Produkte innerhalb von zwei bis dreißig Tagen nach dem Kauf während der Geschäftszeiten (09:00 bis 18:00 Uhr, Montag bis Freitag; an Wochenenden und Feiertagen geschlossen) abholen. Wenn außerdem innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch Schäden oder Fehlfunktionen auftreten und vom technischen Personal bestätigt werden, MICRODIA bietet einen kostenlosen Reparaturservice.


Return Process

So reichen Sie eine Steuererklärung ein:

  • Kontakt MICRODIA Kundenservice unter cs@microdia.com.
  • Besorgen Sie sich vor der Rücksendung eines Produkts eine RMA-Nummer (Return Material Authorization).
  • Legen Sie einen Kaufbeleg vor, aus dem die Angaben zum Verkäufer und das Kaufdatum klar ersichtlich sind. Andernfalls kann es zu einer Serviceverweigerung oder zu zusätzlichen Gebühren kommen.

Ausschlüsse

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

  • Ohne RMA-Nummer zurückgesandte Artikel.
  • Produkte, für die kein ausreichender Kaufbeleg vorliegt.
  • Artikel, deren Rückgabefrist überschritten ist.

13 Haftungsausschluss

DAS VORSTEHENDE IST DIE VOLLSTÄNDIGE GARANTIE FÜR MICRODIA PRODUKTE UND ERSETZT ALLE ANDEREN GARANTIEN UND ZUSICHERUNGEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH. AUSSER WIE OBEN AUSDRÜCKLICH DARGELEGT, WERDEN KEINE ANDEREN GARANTIEN BEZÜGLICH MICRODIA PRODUKTE. MICRODIA LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE HIER NICHT ANGEGEBENEN GARANTIEN AB, EINSCHLIESSLICH, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, JEGLICHE GARANTIEN, DIE NACH NATIONALEM, STAATLICHEM, PROVINZLICHEM ODER ÖRTLICHEM RECHT BESTEHEN KÖNNEN, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER NICHTVERLETZUNG, MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. ALLE GARANTIEN, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, SIND AUF DIE OBEN DARGESTELLTEN ZEITRÄUME BESCHRÄNKT. EINIGE STAATEN ODER ANDERE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE NICHT; DAHER KÖNNEN DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR SIE UNGÜLTIG SEIN. MICRODIA DIE PRODUKTE SIND NICHT FÜR DIE VERWENDUNG ALS KRITISCHE KOMPONENTEN IN LEBENSERHALTENDEN GERÄTEN ODER FÜR ANWENDUNGEN ZUGELASSEN, BEI DENEN EIN AUSFALL ODER EINE FEHLFUNKTION DER PRODUKTE ZU EINER SITUATION FÜHREN WÜRDE, IN DER MIT VERLETZUNGEN ODER TOD ZU rechnen ist. MICRODIA HAFTET NICHT FÜR DEN TOD EINER PERSON ODER FÜR VERLUSTE, VERLETZUNGEN ODER SCHÄDEN AN PERSONEN ODER SACH DURCH DIE VERWENDUNG VON PRODUKTEN, DIE IN ANWENDUNGEN VERWENDET WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF MILITÄRISCHE ODER MILITÄRBEZOGENE AUSRÜSTUNG, VERKEHRSKONTROLLAUSRÜSTUNG, KATASTROPHENVORBEUGUNGSSYSTEME UND MEDIZINISCHE ODER MEDIZINBEZOGENE AUSRÜSTUNG. WENN EINE SOLCHE VERWENDUNG BEABSICHTIGT IST, KONTAKTIEREN SIE MICRODIA FÜR SOLCHE ANWENDUNGEN GEEIGNETE KOMPONENTEN. MICRODIADIE GESAMTHAFTUNG VON UNTER DIESER ODER EINER ANDEREN GARANTIE – AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND – IST AUF REPARATUR, ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG BESCHRÄNKT. REPARATUR, ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG SIND DIE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSMITTEL BEI EINER VERLETZUNG DER GARANTIE ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, MICRODIA HAFTET NICHT GEGENÜBER DEM KÄUFER ODER ENDBENUTZER EINES MICRODIA PRODUKT FÜR JEGLICHE SCHÄDEN—KOSTEN, VERLORENE DATEN—ENTGANGENE EINNAHMEN—ENTGANGENE EINSPARUNGEN—ENTGANGENE GEWINNE—ODER JEGLICHE ANDERE ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS DEM KAUF—DER VERWENDUNG—ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER VERWENDUNG DES MICRODIA PRODUKT – auch WENN MICRODIA WURDE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN. EINIGE STAATEN – LÄNDER – ODER ANDERE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT; DAHER KÖNNEN DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE FÜR SIE UNGÜLTIG SEIN. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GIBT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE UND SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON STAAT ZU STAAT – LAND ZU LAND – ODER GERICHTSBARKEIT ZU GERICHTSBARKEIT UNTERSCHIEDLICH SIND. IN BEZUG AUF BÜRGER VON LÄNDERN, DIE MITGLIED DER EUROPÄISCHEN UNION SIND – WENN DIESES PRODUKT VON EINEM VERBRAUCHER UND NICHT IM RAHMEN EINER GESCHÄFTLICHEN TÄTIGKEIT GEKAUFT WIRD – BEEINTRÄCHTIGT DIESE GARANTIE NICHT IHRE GESETZLICHEN RECHTE ALS VERBRAUCHER. DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEHAUPTET NICHT DIE EINSCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS MICRODIAFür Todesfälle oder Verletzungen, die auf Fahrlässigkeit oder betrügerische Falschdarstellung zurückzuführen sind, haftet das Unternehmen nicht.


14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Garantie oder anderen Kundendienstangelegenheiten wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: cs@microdia.com

Website: https://microdia.com/pages/faq-trouble-shooting

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (an Wochenenden und Feiertagen geschlossen)

Diese Garantie ersetzt alle vorherigen Versionen und stellt die vollständige Garantie für MICRODIA Produkte. MICRODIA behält sich das Recht vor, endgültige Entscheidungen über alle Garantieansprüche zu treffen. Die Bedingungen können je nach Region unterschiedlich sein und können ohne Vorankündigung geändert werden. Die vollständigen Bedingungen zu Liefervereinbarungen und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie unter https://microdia.com/pages/returns-refunds.